Checkout
Como o cliente compra na vitrine, do carrinho ao pagamento com Pix, boleto ou cartão, e o que pode impedir a compra.
O checkout da vitrine usa os gateways conectados na loja. O cliente paga direto no seu gateway, e o dinheiro cai na sua conta dele.
Do carrinho ao pedido
Carrinho
Na página do produto, o cliente escolhe a variante (ou o valor, em "pague quanto quiser"), a quantidade e clica em Adicionar ao carrinho. No carrinho ele vê o subtotal, o desconto das ofertas e o total e pode aplicar um Cupom de desconto. Veja Categorias e ofertas e Cupons.
O carrinho aceita até 50 itens diferentes.
Seus dados
O cliente informa Nome completo, E-mail e, quando necessário, Celular e CPF ou CNPJ.
Dados da entrega
Só aparece quando algum produto tem campos de checkout, como o nick do Minecraft. Cada resposta é validada antes de seguir.
Pagamento
O cliente escolhe a forma de pagamento e clica em Pagar com o valor. As formas disponíveis dependem das rotas de pagamento da loja.
O preço é sempre recalculado no servidor, com as ofertas e o cupom vigentes no momento do pagamento.
Formas de pagamento
| Forma | Como funciona | O que o cliente precisa informar |
|---|---|---|
| Pix | Aprovação na hora. O código vale por 30 minutos. | Nome e e-mail |
| Cartão de crédito | Aprovação em instantes. Os dados do cartão vão direto para o gateway, nunca passam pela MinePag. | CPF ou CNPJ |
| Boleto | Vence em 3 dias e compensa em até 3 dias úteis. | CPF ou CNPJ e endereço de cobrança |
Pedidos de valor zero (produto grátis ou desconto de 100%) não passam pelo gateway: o cliente clica em Confirmar pedido gratuito e os benefícios são liberados na hora.
Depois do pagamento
O cliente vai para a página do pedido, que acompanha o pagamento e as entregas sozinha:
- Pix: mostra o QR code e o código copia e cola. A confirmação chega pelo webhook do gateway, e a MinePag confere o status na API do gateway antes de liberar.
- Cartão: quando o gateway ainda está analisando, a página mostra que isso costuma levar poucos segundos.
- Boleto: mostra a linha digitável e o link do boleto.
Se o cartão for recusado, o pedido continua Pendente e o cliente pode tentar de novo com outra forma de pagamento na mesma página. Cada tentativa vira um novo pagamento do mesmo pedido.
Pedidos não pagos expiram: Pix pouco depois dos 30 minutos e boleto alguns dias depois do vencimento. Com a expiração, a reserva de estoque e o uso do cupom são devolvidos.
O que pode impedir a compra
| Situação | O que o cliente vê |
|---|---|
| Vitrine em manutenção ou fora do ar | Uma página de manutenção ou de loja indisponível. |
| Checkout pausado pelo faturamento da MinePag: fatura vencida há 15 dias, conta suspensa ou limite rígido de gastos atingido | Compras pausadas no lugar do botão de compra. |
| Nenhuma forma de pagamento configurada | "Esta loja ainda não configurou formas de pagamento. Tente mais tarde." |
| Produto esgotado | Esgotado no momento, com a opção de receber um aviso por e-mail. |
| Cupom que deixou de valer | Um pedido para remover o cupom antes de continuar. |
| Regra de proteção de checkout | "Não foi possível concluir a compra. Se o problema continuar, fale com a loja." |
Checkout pausado não afeta pedidos pagos
Com o checkout pausado, a vitrine continua no ar e os pedidos já pagos continuam sendo entregues. O checkout volta assim que a fatura é paga (ou, no limite rígido, quando você aumenta o orçamento ou no mês seguinte). Veja Fatura vencida.
Checkout no seu site
Para montar o carrinho e o checkout no seu próprio site, use a API v1 com os mesmos gateways, ofertas, cupons e entregas. Veja Checkout pela API.