Arquivos e licenças
Envie os arquivos que você vende, controle os downloads e mantenha um estoque de chaves de licença.
Arquivos
Os arquivos ficam em Catálogo › Arquivos. São arquivos privados que você vende (packs, mapas, plugins, e-books) ou anexa a publicações de conteúdo. Eles ficam guardados com segurança e só saem por link temporário para quem tem acesso.
Enviar um arquivo
Envie
Clique em Enviar arquivo e escolha o arquivo. O envio vai direto para o armazenamento e pode ter até 2 GB. A MinePag confere o tamanho e calcula a impressão digital (SHA-256) do arquivo ao final.
Enquanto o envio não termina, o arquivo aparece como Enviando. Depois, como Pronto. Se a conexão cair, o arquivo fica como Falhou e você pode enviar de novo.
Dê um nome
Em Nome no painel, dê um nome que ajude você a encontrar o arquivo. O cliente baixa com o nome original do arquivo enviado.
Vincule a um produto
No detalhe do arquivo, em Produtos que entregam este arquivo, clique em Vincular a um produto. A MinePag adiciona o arquivo ao benefício de download do produto (ou cria esse benefício, se ainda não existir).
Clientes que já têm acesso ativo ao benefício recebem o arquivo novo na biblioteca na hora, exceto em entregas com marca d'água: nesse caso, só as próximas compras recebem o arquivo.
Você também pode escolher os arquivos direto no benefício Download do produto. Veja Benefícios.
Substituir uma versão
Para publicar uma versão nova, use Substituir arquivo no detalhe do arquivo. O arquivo mantém os vínculos com produtos e os downloads já liberados, e os clientes passam a baixar a versão nova.
Excluir um arquivo
Desvincule o arquivo de todos os produtos antes de excluir. A exclusão apaga o arquivo do armazenamento na hora e não pode ser desfeita. Publicações que anexam o arquivo deixam de mostrá-lo, e o registro continua na auditoria.
Downloads do cliente
O cliente encontra os arquivos em Minha conta › Biblioteca, na vitrine. A cada clique, a MinePag confere de novo:
- se o acesso continua ativo (não foi revogado nem expirou);
- se a validade do link não terminou;
- se ainda há downloads disponíveis, quando o benefício tem limite;
- se o arquivo está pronto e não foi bloqueado na verificação.
Passando nas verificações, o cliente recebe um link de download que vale só por alguns instantes. Dois cliques ao mesmo tempo nunca passam do limite de downloads.
| Mensagem para o cliente | Motivo |
|---|---|
| O acesso a este download foi revogado. | Reembolso, contestação, cancelamento ou revogação manual. |
| O prazo para baixar este arquivo terminou. | A validade do link ou do acesso terminou. |
| Você já usou todos os downloads deste arquivo. | O limite de downloads foi atingido. |
| Este arquivo não está disponível no momento. Fale com a loja. | O arquivo foi excluído, falhou no envio ou foi bloqueado na verificação. |
| Sua cópia personalizada está sendo preparada. Tente de novo em alguns minutos. | A cópia com marca d'água ainda está sendo gerada. |
Marca d'água
Com Marca d'água por comprador ligada no benefício, cada cliente recebe uma cópia identificada do arquivo .zip, preparada pelo serviço de packs. Isso permite descobrir de quem veio um arquivo vazado. Veja Packs com marca d'água.
Armazenamento na fatura
O armazenamento é somado em todas as lojas da conta de faturamento e cobrado pela média diária do mês:
- 5 GB estão incluídos no mínimo mensal.
- O excedente custa R$ 0,90 por GB por mês.
A tela Arquivos mostra o Armazenamento da conta, o Excedente estimado no mês e o Limite rígido de gastos. Envios nunca são bloqueados por uso, exceto quando o limite rígido está ativo e o envio passaria dele. Veja Orçamento de excedente.
Estoques de chaves de licença
Um estoque de chaves guarda as chaves que você vende (licença de plugin, chave de jogo, código de ativação). Ele é usado pelo benefício Chave de licença.
Criar um estoque
Abra o benefício
No produto, aba Entrega, adicione o benefício Chave de licença e clique em Novo estoque de chaves.
Dê um nome e cole as chaves
Informe o Nome do estoque (de 2 a 160 caracteres, único na loja) e cole as Chaves, uma por linha.
- Até 5.000 chaves por importação, cada uma com até 255 caracteres.
- Linhas vazias e espaços nas pontas são ignorados.
- Chaves repetidas são ignoradas, sem diferenciar maiúsculas de minúsculas.
Crie o estoque
Clique em Criar estoque. As chaves são guardadas cifradas e nunca aparecem completas no painel: no máximo, os 4 últimos caracteres de chaves longas.
Para repor, escolha o estoque no benefício e use Importar mais chaves.
Como as chaves são entregues
- Cada compra reserva Chaves por unidade comprada × quantidade. A reserva é tudo ou nada: ou o cliente recebe todas as chaves, ou nenhuma.
- Uma chave nunca é entregue a dois clientes.
- Sem chaves suficientes, a entrega fica como Nova tentativa agendada, a cada 30 minutos, e a equipe recebe o aviso Estoque de chaves esgotado. Ao repor, as entregas seguem sozinhas.
- Quando o estoque chega ao limite de aviso (10 chaves, por padrão), a equipe recebe o aviso Estoque de chaves baixo, e a lista de verificação do produto também avisa.
- Em reembolso, contestação ou cancelamento (conforme o benefício), as chaves entregues ficam marcadas como revogadas.
Estoque vazio bloqueia a publicação
Um produto com benefício de chave de licença não pode ser publicado com o estoque vazio. Mantenha chaves de sobra antes de uma promoção.