Logs de auditoria
Veja quem alterou o quê na loja e na sua conta, quando e de onde.
A MinePag registra cada ação relevante feita na loja: por um membro da equipe, por uma chave de API, por um cliente, pela própria plataforma ou pela equipe MinePag. O registro é gravado junto com a alteração. Depois de gravado, nenhum registro pode ser editado nem apagado, e ele continua existindo mesmo que a loja, o membro ou a chave seja excluído.
Logs da loja
Os logs da loja ficam em Desenvolvedores › Logs de auditoria. Só Proprietário e Administrador têm acesso.
Consultar um evento
- Abra Desenvolvedores › Logs de auditoria. A lista mostra os últimos 30 dias, do mais recente para o mais antigo.
- Use os filtros da barra:
- Área: Loja, Equipe, Chaves de API, Webhooks, Gateways, Pedidos, Pagamentos, Clientes, Catálogo, Entregas, Minecraft, Vitrine, Domínios e outras.
- Autor: Membro da equipe, Equipe MinePag, Chave de API, Sistema ou Cliente.
- Período: Últimas 24 horas, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias ou Últimos 90 dias.
- Busca: parte do nome da ação ("reembolso", "chave") ou o identificador do alvo.
- Em cada linha, confira:
- Quando: data e hora, no fuso de São Paulo.
- Ação: o nome em português e o código técnico, como
payment.refunded. - Autor: o tipo de autor e o nome do membro ou da chave. Ações feitas durante um acesso de suporte trazem a marca Acesso de suporte da MinePag.
- Alvo: o identificador do pedido, produto, cliente ou outro recurso afetado. Quando o recurso tem página no painel, o identificador abre essa página.
- Detalhes: abra Dados do evento para ver o que mudou, como o valor anterior e o novo.
Dados sensíveis não entram nos logs
Os detalhes nunca mostram senhas, tokens, chaves, documentos completos ou dados de cartão. Quando um e-mail ou documento precisa ser referenciado, o registro guarda só um código derivado dele, que não permite recuperar o valor.
O que é registrado
| Área | Exemplos de ação |
|---|---|
| Loja e equipe | Loja criada, endereço alterado, membro convidado, papel alterado, membro removido, propriedade transferida |
| Chaves de API e webhooks | Chave criada, trocada ou revogada, endpoint criado, alterado ou removido (pelo painel ou pela API), segredo exibido ou rotacionado, evento de teste, endpoint desativado por falhas seguidas, evento reenviado |
| Gateways | Gateway conectado ou desconectado, credenciais atualizadas, validação falhou, rota de pagamento alterada, importação de histórico |
| Pedidos e pagamentos | Pedido cancelado, reembolso pedido, concluído ou com falha, webhook de gateway recusado |
| Clientes | Cliente bloqueado ou desbloqueado, restrição de compra, observações alteradas, cliente excluiu os próprios dados |
| Catálogo e arquivos | Preço alterado, produto removido, cupom criado, arquivo enviado, substituído ou baixado |
| Entregas e integrações | Entrega reenviada ou cancelada, serviço externo confirmou, tentativas esgotadas, chave de licença exibida, Discord ou Telegram conectado |
| Minecraft | Código de pareamento gerado, servidor pareado, token revogado, jogador vinculado, comando bloqueado |
| Vitrine e domínios | Vitrine publicada ou em manutenção, tema alterado, domínio verificado, ativado ou removido |
| Acesso negado | Um membro tentou algo que o papel dele não permite |
Atividade da sua conta
Em Conta › Atividade, você vê tudo o que fez e tudo o que foi feito na sua conta: logins, troca de senha e de e-mail, verificação em duas etapas ativada ou removida, sessões encerradas e as ações que você fez em qualquer loja.
Cada linha mostra a atividade, a loja (quando houver), o navegador e o sistema, o IP e a data. Ações da equipe MinePag na sua conta aparecem com a marca Equipe MinePag.
Não reconhece uma atividade?
Troque a senha em Conta › Segurança, clique em Encerrar outras sessões e ative a verificação em duas etapas, se ainda não tiver.